Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання послуг, що надаються СилаUA ("Компанія", "ми", "нас", "наш"), включаючи персональні фітнес тренування, консультації з харчування, онлайн консультації та супутні послуги.

Використовуючи наші послуги, ви ("Клієнт", "ви", "ваш") погоджуєтеся дотримуватися цих Умов та всіх додаткових правил та політик, на які посилаються ці Умови.

2. Опис послуг

2.1 Персональні тренування:

• Індивідуальні фітнес тренування з сертифікованими тренерами
• Розробка персональних програм тренувань
• Корекція техніки виконання вправ
• Моніторинг прогресу та адаптація програм

2.2 Консультації з харчування:

• Розробка індивідуальних планів харчування
• Рекомендації щодо раціону та режиму харчування
• Підтримка та корекція харчових звичок

2.3 Додаткові послуги:

• Онлайн консультації та підтримка
• Групові тренування (за наявності)
• Спеціальні програми та інтенсиви

3. Реєстрація та використання аккаунту

Для отримання наших послуг вам може знадобитися створити аккаунт або надати персональну інформацію. Ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну, повну та актуальну інформацію
• Підтримувати конфіденційність ваших облікових даних
• Негайно повідомляти нас про будь-яке несанкціоноване використання
• Бути відповідальним за всі дії, що відбуваються під вашим аккаунтом
• Не передавати свій аккаунт третім особам

4. Правила поведінки клієнта

4.1 Під час тренувань:

• Дотримуватися інструкцій тренера та техніки безпеки
• Носити відповідний спортивний одяг та взуття
• Повідомляти про будь-які проблеми зі здоров'ям
• Прибувати на тренування вчасно
• Поважати інших клієнтів та персонал

4.2 Заборонені дії:

• Використання наших послуг для незаконних цілей
• Порушення прав інтелектуальної власності
• Передача облікових даних третім особам
• Створення шкоди обладнанню або приміщенню
• Поведінка, що може завдати шкоди іншим клієнтам

5. Оплата та скасування

5.1 Оплата послуг:

• Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
• Ціни вказані в українських гривнях (₴)
• Оплата може здійснюватися готівкою або безготівково
• Всі ціни включають ПДВ (за необхідності)

5.2 Скасування та перенесення:

• Скасування тренування має відбуватися мінімум за 24 години
• При скасуванні менш ніж за 24 години тренування вважається проведеним
• Можливість перенесення тренування за попередньою домовленістю
• У випадку хвороби клієнта можливе безкоштовне перенесення (за довідкою)

5.3 Повернення коштів:

• Повернення коштів можливе лише у випадках, передбачених законом
• Частково використані пакети послуг не підлягають поверненню
• У випадку медичних протипоказань розглядається індивідуально

6. Медичні застереження та відповідальність

6.1 Медичні вимоги:

• Перед початком тренувань рекомендується консультація лікаря
• Клієнт зобов'язаний повідомити про всі медичні протипоказання
• При погіршенні самопочуття тренування припиняється
• Ми не надаємо медичних послуг і не ставимо діагнози

6.2 Обмеження відповідальності:

• Компанія не несе відповідальності за травми при недотриманні інструкцій
• Результати тренувань залежать від індивідуальних особливостей
• Ми не гарантуємо конкретних результатів або швидкості їх досягнення
• Відповідальність обмежується сумою отриманої оплати

7. Інтелектуальна власність

Всі програми тренувань, методики, матеріали та контент, що надаються в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю СилаUA або наших партнерів.

• Заборонено копіювання, відтворення або поширення наших матеріалів
• Програми тренувань призначені для особистого використання
• Комерційне використання наших методик без письмової згоди заборонено
• Порушення авторських прав переслідується згідно з законом

8. Конфіденційність та захист даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання.

9. Припинення співпраці

9.1 Припинення з боку клієнта:

• Клієнт може припинити співпracю в будь-який момент
• Письмове повідомлення за 7 днів до припинення
• Невикористані послуги не відшкодовуються

9.2 Припинення з боку компанії:

• При систематичному порушенні умов договору
• При агресивній або неприйнятній поведінці
• При несплаті за послуги
• При медичних протипоказаннях до тренувань

10. Форс-мажорні обставини

Компанія не несе відповідальності за невиконання зобов'язань у випадку форс-мажорних обставин, включаючи стихійні лиха, епідемії, карантинні заходи, військові дії та інші обставини, що знаходяться поза нашим контролем. У таких випадках строки виконання зобов'язань продовжуються на період дії таких обставин.

11. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України. Всі спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, вирішуються шляхом переговорів, а у випадку недосягнення згоди - в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.

12.1 Порядок вирішення спорів:

• Первинне звернення до служби підтримки клієнтів
• Письмова претензія з детальним описом проблеми
• Розгляд претензії протягом 10 робочих днів
• При недосягненні згоди - звернення до суду

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами: